特斯拉後擋除霧線處破裂 非原廠隔熱紙遭拒保

嘉義一位張小姐三個月前買了白色特斯拉 Model 3，車子還在保固期內，後擋風玻璃卻出現裂痕。她說某個下雨天開過除霧功能，之後準備洗車時才發現玻璃裂了。裂縫在後擋右下方，長約 3 公分、寬約 1 公分，剛好落在一條直向的除霧線上。

原廠：貼膜可能刮斷除霧線

張小姐向原廠反映後，特斯拉認為車上貼的是外廠隔熱紙，施工時可能刮斷了除霧線，導致燒焦，所以判定破裂和貼膜有關，不給保固。張小姐不接受。她在車主群組分享後，發現也有車主同樣貼非原廠隔熱紙、玻璃也裂了，卻拿到保固。原廠的說法是保固條件曾經調整過。張小姐另外指出，特斯拉合作的隔熱紙廠商本身也是外包，隔熱紙並不是原廠自己的產品，所以不該用是不是原廠貼膜來決定給不給保固，應該一視同仁。

台北車主也遇到一樣的事

台北的鍾先生去年六月交車，年底發現後擋風玻璃破裂，位置一樣在除霧線上，也因為貼的不是原廠隔熱紙被拒絕保固。他說自己和朋友有不少車都在同一家店施工，卻只有特斯拉的玻璃裂掉，他覺得很不合理。兩位新車車主都懷疑是玻璃本身或除霧線有瑕疵，要求特斯拉查清楚原因，而不是用非原廠隔熱紙當理由，讓車主自己吸收損失。

資料來源：LINE TODAY（EBC 東森新聞）